简介：苏菲（桑德里娜·伯奈尔 Sandrine Bonnaire饰）在中产阶级乐里芙家做女佣，她千方百计隐藏着自己不识字的秘密。性格内向的苏菲内心非常敏感，事事留神不犯差错，并得到了主人家的认同。乐里芙一家对苏菲彬彬有礼，同时也昭示出主仆间的不同等级。

简介：一名老年痴呆症患者，经历了50年的婚姻后，他成为了鳏夫。他的儿子在美国出生，居住在英国，和妻子遭受婚姻生活中的不幸，一起抚养女儿。当祖父决定和孙女去威尼斯完成人生中最后的旅行时，他的病情恶化，家庭观念也开始受到影响……